Je viens de voir, en me balladant, une nouvelle société informatique proposant du dépannage … Encore une ! Je le dis haut et fort, je commence à en avoir marre de voir démarrer des sociétés informatique donc les gars ne savent pas dépanner les PC ! Ils savent bidouiller, manipuler les gens car ils n’ont pas le niveau et sont dès fois des débutants qui ne savent même pas ce qu’est le “Bureau”
J’en ai marre de rattraper les idioties des autres sociétés de dépannage informatique qui agravent la situation plus qu’ils ne la solutionnent ! Je crois qu’ils n’ont qu’un seul ami : le mot formatage, qui est pour moi un pur manque de connaissances et une hérésie totale ! Quoi ? 50 € TTC pour formater un PC ? Il ne faut pas prendre les gens pour des portefeuilles ambulants !
Je le dis clairement et mes clients le savent, chez Devclic le forfait est à 50 € TTC / heure (en principe), on ne facture que très rarement plus de 50 € car on estime que l’on prend en charge une panne et pas un nombre d’heures passées … On n’est peut-être pas rentable comme cela mais nous ce qui compte : c’est le sourire du client et le sentiment de se dire qu’il peut compter sur des gens de confiance … D’ailleurs je remercie tous nos clients fidèles qui nous font confiance depuis au moins 5 ans maintenant …
Si vous aussi vous souhaitez vous lancer dans l’aventure dépannage informatique, soyez sûr de vos connaissances ou alors laissez ceux qui savent faire ! Quand on a un virus, il ne faut pas forcément formater ! On le dit clairement : on passe 4 jours sur un pc pour 50 € dès fois mais au final le client n’a rien perdu et a son pc comme avant ! On appelle ça du réel dépannage !
Et le plus “comique” que j’ai vu : c’est un conccurent qui appelle un confrère pour lui demander comment on installe un RAID sous Windows … Le client va directement chez mon confrère et il paiera moins cher
Si vous souhaitez faire quelque chose en informatique, vendez des pièces et ça suffira !
Maintenant j’ai tout dit et je ne me répèterai plus, chez Devclic on fait payer un service et une qualité de service : le dépannage est garanti 30 jours ! On est totalement sûr de nous et on ne fait que du dépannage pour aider les gens, ce n’est pas notre activité principale souhaitée ! On dépanne aussi bien sous Windows que sous Linux !
Je ne me suis pas amusé à faire le compte mais il me semble que l’on en soit à plus de 500 ou 600 dépannages depuis le début avec une réussite de 100 %, cela peut paraître prétentieux mais c’est la douce réalité.
A bon entendeur et bien à vous mes chers confrères qui se reconnaîtront, je souhaite simplement que vos clients soient contents, éviter juste de casser le marché car vous tuez la confiance des clients pour qui l’informatique est déjà pas si simple tous les jours !
Un jour, je testerai un conccurent … je m’amuserai à tester la qualité de service et je pourrai enfin connaître la note d’intervention finale ! J’ai toujours plein de pannes sous le coude
Je pense que le pc que je fournirai sera dépannable en 4 jours au minimum : ça commencera par du matériel (mes amis les jumpers sur la carte mère), puis du logiciel (Windows je t’aime bien pour tes écrans bleus :p, les virus aussi …)
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